Благодарности, вопросы и предложения

Вас хорошо обслужили в ресторане Hesburger? Вы заметили что-то, что могло бы быть лучше? Хотите предложить что-то новое? Расскажите нам о своих впечатлениях и поделитесь идеями — это поможет нам стать лучше.

 Чтобы мы получили ваш отзыв как можно быстрее, правильно выберите тему, так как сообщения по конкретным ресторанам направляются непосредственно в них. При желании можно оставить анонимный отзыв. С нетерпением ждём ваших сообщений!

Выберите тему сообщения:

У вас есть вопросы о нашей продукции или компании?

Смотреть часто задаваемые вопросы и ответы!

Самые популярные темы:

КАК HESBURGER СНИЖАЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАСТИКА?

За прошедшие годы мы многократно сократили объём используемой упаковки и сделали её более тонкой, а пластик заменили более экологически чистыми материалами. Например, в 2019 году Hesburger полностью отказалась от пластиковых трубочек в Финляндии, а в 2020 году - в странах Балтии и Болгарии.

В пищевом секторе пластмасса, в некоторых случаях, играет ключевую роль в обеспечении консервирования и сохранности пищевых продуктов, тем самым сокращая количество пищевых отходов. Поскольку упаковка всё ещё необходима, её переработка является нашим приоритетом.

Пластик может разрушаться сотни лет. Вот почему так важно, чтобы пластик использовался повторно, разумно и практично. Униформа сотрудников Hesburger сделана из переработанных пластиковых бутылок. Для одной рубашки требуется 18 переработанных бутылок и 20 - для ремня. Когда срок службы униформы подходит к концу, её отправляют на переработку. Изношенную униформу перерабатывают в комплекты уличной мебели в ресторанах Hesburger. Уличная мебель может прослужить до 50 лет, после чего материал можно полностью переработать для повторного использования. Hesburger также перерабатывает прозрачную пластиковую плёнку, которая используется при производстве и доставке.

Подробнее читайте здесь: https://www.hesburger.ru/1337/1340/1353/1767

ПОЧЕМУ HESBURGER ИСПОЛЬЗУЕТ ОДНОРАЗОВУЮ ПОСУДУ?

Хранение и содержание посуды и столовых приборов в наших ресторанах невозможно.

Идея быстрого питания заключается в том, что продукты готовятся покупателю при получении заказа. Упаковка защищает продукт от высыхания и обеспечивает его гигиеничность внутри упаковки. Упаковка необходима для обеспечения гигиены, удобства употребления и чистоты пищевых продуктов. Часто продукты также упаковываются на вынос, и в этом случае, упаковка необходима. Например, мы предоставляем трубочки и крышки для напитков, а так же салфетки, только по мере необходимости.

Мы стараемся подобрать правильную упаковку с учётом материала, гигиены пищевых продуктов и минимизации отходов. Также важно выяснить возможности переработки упаковки и способность предприятий по переработке отходов принимать различные материалы. При сравнении необходимо учитывать разные точки зрения, например, воздействие на окружающую среду прочной и одноразовой посуды.

Когда мой любимый бургер вернётся в меню?

Команда Нesburger стремится регулярно добавлять в меню самые популярные бургеры. Мы внимательно следим за отзывами по всем основным и сезонным блюдам, которые получаем от наших гостей. Ваши отзывы очень важны для Hesburger и учитываются при ассортимента меню нашей кампании.

Почему моего любимого продукта нет в ассортименте?

Когда мы меняем ассортимент, мы всегда ориентируемся на наших гостей. Но так как мы не можем бесконечно увеличивать количество продуктов в нашем меню, то для запуска нового блюда часто требуется что-то вывести из ассортимента. Придумывая и разрабатывая новые блюда мы всегда стремимся найти вкусную альтернативу для каждого из наших клиентов.

Как готовится картофель фри?

В Hesburger картофель фри сделан из настоящего картофеля, который готовят на растительном масле. Информацию о продукте читайте тут.

На чем основано качество продукции Hesburger?

Мы покупаем продукты только у надёжных поставщиков, с которыми у нас долгая история сотрудничества. Все блюда готовятся в соответствии с точными инструкциями и стандартами. Контроль за качеством осуществляется на всех этапах приготовления. В дополнение к стандартному контролю Hesburger имеет собственную систему постоянного контроля за качеством пищевых продуктов, поддерживаемую аккредитованной лабораторией

Где я могу увидеть ассортимент и состав продукции Hesburger?

Наш ассортимент и состав каждого блюда можно найти на сайте. Вы также можете уточнить у кассира в ресторане подробный состав, пищевую ценность и калорийность блюд.

Так же подробная информация о составе бургера и его БЖУ указана в уголке потребителя.

Как устроиться на работу в Hesburger?

На нашем сайте в разделе «работа в Hesburger» вы можете  посмотреть, в какие из ресторанов требуются сотрудники. Выбираете понравившийся ресторан, заполняете анкету и отправляете в отдел персонала, нажав кнопку «Выслать».

Если в интересующем вас ресторане в настоящее время нет вакансий, то отдел персонала подберет оптимальный для Вас вариант. При заполнении анкеты обязательно укажите, почему Вы хотите работать в Hesburger. Это учитывается при отборе кандидатов.